昨日(9/28)は、
大阪~沖縄の日帰り弾丸取材でした!
この行程で行くのは、実は二回目。
メチャクチャしんどいですし、メチャクチャ勿体無いのですが、
インスタ、Facebookで旅の流れを実況すると、
誰かが「なんで日帰り?」と突っ込んでくれるのが、
楽しくて受けている仕事です(笑) だから、儲かりません(笑)
まぁ、それはそれとして、沖縄では県庁近くの飲食店の
オーナーさんに繁盛の秘訣をお聞きしてきました。
残念ながら、ここでインタビュー内容の全部を書くことはできませんが、
お聞きした話から、“繁盛の秘訣”をちょっとだけお裾分け。
それは、『明確化のススメ』
非常に単純な話なのですが、さまざまなことをお客さんにわかりやすく
明確化しただけで、個々のメニューや全体の売り上げが伸びたということです。
例えば、それまでお客さんの要望を聞いて作っていた“大将のオススメ”コースだけだったものを、
「女性限定“女子会オススメプラン”」や「観光客様大満足の“沖縄料理満喫プラン”」という
ターゲットを明確化したコースメニューを作ったことで、予約がかなり増えたそうです。
また、よく注文されていた人気メニューを、
メニューブックのトップページに「人気メニューBEST 3」として明記することで、
こちらも、それまでの3倍ほど、それらのメニューが注文されるようになったとも。
ここからは、私の経験と推測が混ざってしますが、
お客さんにとって“飲食の時間”は基本的にプライベートな時間であることがほとんどです。
(特に居酒屋タイプのお店であれば)
そんな時に、あんまり頭を使ってアレコレと考えたくないんでしょうね。
「とりあえず生」に代表されるように、
「とりあえず、この店ではこれを頼んでおけ」という感じをメニューで見せてあげると
お客さんとしても楽なのかもしれません。
少なくとも、私は
「とりあえず人気メニューをいっとくかー」と頼んでしまうタイプです。
そして、“沖縄で取材”と言われれば、
「とりあえず行きますかー」という風になっております(笑)
Leave a Reply