現場で見つけた、ツナガル技

移動9時間、滞在5時間の沖縄旅行。

2017年09月29日  |  Office Vinculo

現場で見つけた、ツナガル技 2017.09.29

 

昨日(9/28)は、
大阪~沖縄の日帰り弾丸取材でした!

 

この行程で行くのは、実は二回目

 

メチャクチャしんどいですし、メチャクチャ勿体無いのですが、
インスタ、Facebookで旅の流れを実況すると、
誰かが「なんで日帰り?」と突っ込んでくれるのが、
楽しくて受けている仕事です(笑) だから、儲かりません(笑)

 

まぁ、それはそれとして、沖縄では県庁近くの飲食店の
オーナーさんに繁盛の秘訣をお聞きしてきました。

 

残念ながら、ここでインタビュー内容の全部を書くことはできませんが、
お聞きした話から、“繁盛の秘訣”をちょっとだけお裾分け。

 

 

それは、『明確化のススメ』

 

 

非常に単純な話なのですが、さまざまなことをお客さんにわかりやすく
明確化しただけで、個々のメニューや全体の売り上げが伸びたということです。

 

例えば、それまでお客さんの要望を聞いて作っていた“大将のオススメ”コースだけだったものを、
「女性限定“女子会オススメプラン”」「観光客様大満足の“沖縄料理満喫プラン”」という
ターゲットを明確化したコースメニューを作ったことで、予約がかなり増えたそうです。

 

また、よく注文されていた人気メニューを、
メニューブックのトップページに「人気メニューBEST 3」として明記することで、
こちらも、それまでの3倍ほど、それらのメニューが注文されるようになったとも。

 

 

ここからは、私の経験と推測が混ざってしますが、
お客さんにとって“飲食の時間”は基本的にプライベートな時間であることがほとんどです。
(特に居酒屋タイプのお店であれば)

 

そんな時に、あんまり頭を使ってアレコレと考えたくないんでしょうね。
「とりあえず生」に代表されるように、
「とりあえず、この店ではこれを頼んでおけ」という感じをメニューで見せてあげると
お客さんとしても楽なのかもしれません。

 

少なくとも、私は
「とりあえず人気メニューをいっとくかー」と頼んでしまうタイプです。

 

そして、“沖縄で取材”と言われれば、
「とりあえず行きますかー」という風になっております(笑)

中西 義富

Author

中西 義富

Office Vinculo 代表 / VALUE TRANSLATOR

1999年編集デザイン会社入社。ライター・編集者として活動後、2011年にOffice Vinculo独立。 中小企業・個人事業主を対象に、取材・ライティングから紙媒体・Web・動画まで、「伝わる」制作物を一気通貫で手がける。取材インタビュー実績2,000人超。

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